Politica de Confidențialitate

1. Principii privind prelucrarea datelor

Standard Web SRL se angajează să respecte principiile de protecție a datelor conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), asigurând:

• Legalitate, echitate și transparență

• Limitarea scopului – datele sunt colectate doar pentru scopuri legitime, clar definite

• Minimizarea datelor – doar informațiile strict necesare

• Exactitate – datele sunt păstrate actualizate

• Limitarea stocării – păstrarea datelor doar cât timp este necesar

• Integritate și confidențialitate – protejarea împotriva accesului neautorizat

2. Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea cu site-ul nostru sau serviciile noastre, putem colecta următoarele tipuri de date:

Date de identificare:

• Nume, prenume

• Adresă de facturare și/sau livrare

• CNP (opțional, doar pentru facturare persoane fizice)

• Cod fiscal / număr de înregistrare la ONRC (pentru persoane juridice)

Date de contact:

• Adresă de email

• Număr de telefon

• IP-uri utilizate la autentificare și comenzi

Date tehnice:

• Loguri de acces (server, cPanel, WHM, VPS)

• Preferințe din interfața de client

• Comportamentul de navigare (anonim, prin cookie-uri)

3. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate:

• La înregistrarea contului de client

• În momentul plasării unei comenzi

• Prin completarea formularelor de contact sau ticket support

• Prin utilizarea serviciilor (ex: autentificare în cPanel sau VPS)

• Automat, prin module cookie și tehnologii similare

4. Scopul prelucrării

Folosim datele personale pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor contractate (găzduire web, înregistrare domenii, VPS etc.)

• Emiterea facturilor fiscale și respectarea obligațiilor legale contabile

• Comunicarea cu clientul în legătură cu starea contului, notificări tehnice, probleme de securitate sau reînnoiri

• Suport tehnic și intervenții la cererea clientului

• Îmbunătățirea experienței pe site (analiză, feedback, cookies)

5. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în temeiul:

• Executării unui contract (ex: comandă serviciu)

• Obligației legale (ex: păstrarea datelor contabile)

• Consimțământului explicit (ex: abonare la newsletter, marketing)

• Interesului legitim (ex: prevenirea fraudelor, securizarea contului)

6. Durata de stocare

Păstrăm datele cu caracter personal:

• Pe durata activă a contului de client și până la 3 ani de la închiderea contului (pentru eventuale dispute sau obligații fiscale);

• În cazul facturilor și documentelor contabile – 10 ani, conform legislației române;

• Datele de contact utilizate în scopuri comerciale (newsletter) vor fi păstrate până la retragerea consimțământului.

7. Destinatari și transferuri

Standard Web SRL nu vinde, închiriază și nu divulgă datele personale către terți, cu excepția:

• Furnizorilor de servicii care sprijină funcționarea platformei (procesatori de plăți, registrari de domenii, parteneri de infrastructură – toți în UE sau cu garanții adecvate);

• Autorităților fiscale sau judiciare, în baza unei cereri legale;

• Serviciilor externe integrate: exemplu – emitere factură, certificate SSL, activare domenii.

Toate datele sunt procesate în Uniunea Europeană sau în afara UE doar dacă se aplică Clauzele Contractuale Standard (SCC) sau alte mecanisme aprobate de Comisia Europeană.

8. Drepturile utilizatorilor (GDPR)

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare – despre scopul și modul de prelucrare;

• Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor dvs.;

• Dreptul la rectificare – în cazul unor date inexacte;

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în anumite condiții;

• Dreptul la restricționare a prelucrării;

• Dreptul la portabilitate – transferul datelor către alt furnizor;

• Dreptul de opoziție – față de prelucrarea în scopuri de marketing;

• Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional automatizat.

Oricare dintre aceste drepturi poate fi exercitat printr-o solicitare scrisă trimisă la: contact@standardhost.ro.

9. Securitatea datelor

Standard Web SRL implementează măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru protejarea datelor personale:

• Acces securizat HTTPS la panoul de client

• Stocare criptată a parolelor

• Securitate avansată la nivel de server (Imunify360, firewall, izolare CloudLinux)

• Limitarea accesului la date doar către personal autorizat

10. Module cookie și urmărire

Site-ul nostru utilizează module cookie pentru:

• funcționare corectă (login, coș comandă);

• măsurare trafic (Google Analytics, în mod anonim);

• preferințe de limbă sau sesiune.

La prima vizită, se solicită consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor care nu sunt strict necesare.

11. Contact pentru date personale

Pentru orice întrebări legate de datele personale, drepturi GDPR sau pentru depunerea unei plângeri, ne poți contacta la:

Standard Web SRL
Email: office@standardhost.ro
Adresă: Strada Aristide Pascal 29-31, Sector 3, București, România

De asemenea, clienții au dreptul de a te adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în cazul în care consideră că drepturile lor au fost încălcate.